Scholing
Wees duidelijk over agressie

Aan de slag met leermaterialen

In dialoog met jouw team

Een goede dialoog verbindt mensen, maakt ruimte en kweekt begrip.
Je team heeft wel eens te maken met lastig of agressief gedrag. Van zorggebruikers, ouders of collega’s.Wat doet dit met je team? Hoe wil je er samen mee omgaan? Waar trekken jullie de grens? Wat heeft je team nodig om lastig gedrag of agressie op een veilige manier te bespreken? En hoe reageer je gepast? Hierbij stilstaan is belangrijk: voor jou, je collega’s en je organisatie. Ook voor de zorggebruikers en hun context. Want lastig en agressief gedrag maakt het moeilijk werken en verpest de sfeer. Het vraagt een gepaste reactie.

Aan de slag!

ICOBA ontwikkelde een toolbox met activiteiten en oefeningen die je helpen om met jouw team een veilige gesprekssfeer te creeren en lastige situaties te bespreken. In de toolbox vind je snelle doe- en praatactiviteiten maar ook oefeningen die meer in de diepte gaan. Sommige kan je inzetten bij je cliënten. Aan jou om, naargelang je doel, de gepaste activiteit te kiezen. Leef je creatief uit en maak zelf varianten op de activiteiten. Maak ze op maat van jouw context en verbind ze met andere activiteiten of oefeningen.

De toolbox is te downloaden op de website van ICOBA.